Arise is een online platform met een uitgebreid aanbod aan yogalessen voor alle niveaus, leeftijden en intensiteiten. Je kan op je eigen tempo oefenen, waar en wanneer het voor jou past.

Naast yoga vind je op Arise ook inspirerende en educatieve content rond bewust en duurzaam leven, zoals voeding, recepten, reizen, tuinieren, kledij & duurzaamheid en persoonlijke ontwikkeling.

Arise is het online platform van Sustainable Family bv. De organisatie bestond vroeger onder de naam Sustainable Family, maar gaat sinds 2025 verder onder de naam Arise, met hetzelfde team, dezelfde missie en dezelfde waarden.

Ja. Arise organiseert ook yogalessen in de Arise Studio in Kalmthout. Dit is een kleine boutique studio met maximaal zes deelnemers per les, zodat er veel ruimte is voor persoonlijke begeleiding en een rustige sfeer.

Je kan kiezen tussen:

• Maandabonnement: €18,50 per maand

• Jaarabonnement: €185 per jaar (je krijgt twee maanden gratis)

Klik hier voor een gratis proefperiode.

Ja. Beide abonnementen starten met een gratis proefperiode van 7 dagen. Tijdens die periode kan je het platform vrijblijvend uitproberen.

Als je het abonnement binnen de proefperiode stopzet, wordt er niets aangerekend.

Ja. Als je niets onderneemt, wordt je abonnement automatisch verlengd aan het einde van de betaalperiode. Je kan dit op elk moment zelf stopzetten via je account.

In de meeste gevallen kan je een abonnement niet “pauzeren”. Wat je wél kan doen, is je lidmaatschap stopzetten zodat het niet verlengt. Je behoudt dan toegang tot het einde van je huidige betaalperiode.

Ga in je account naar Aankopen & betalingen → Lidmaatschap → Beheren en klik op Beëindig lidmaatschap.

Je toegang blijft actief tot het einde van je huidige betaalperiode.

Je kan betalen via:

• kredietkaart (Visa, Mastercard)

• SEPA‑incasso (domiciliëring via IBAN)

• iDeal (voor Nederlandse klanten)

• in sommige gevallen Apple Pay of Google Pay

SEPA‑incasso is voor de meeste leden de eenvoudigste en meest stabiele optie.

Sommige kaarten hebben beperkingen voor online aankopen of terugkerende betalingen (abonnementen). Ook kan je bank een online betaling tijdelijk blokkeren uit veiligheid.

Wat kan je doen?

• Controleer of je kaart niet vervallen is en of de kaartgegevens correct zijn.

• Vraag je bank/kaartuitgever om de betaling toe te laten (online/recurring payments).

• Probeer eventueel een andere betaalmethode (bv. SEPA‑incasso).

Lukt het nog steeds niet? Mail ons op support@arise.be met het e-mailadres van je account en een korte beschrijving van wat je ziet.

Dat gebeurt meestal wanneer een kaart vervallen is of er tijdelijk onvoldoende saldo was. Je account wordt dan tijdelijk on‑hold gezet.

Log in op de website. Je wordt automatisch doorgestuurd naar de juiste pagina om de betaling te herstellen. Na het aanpassen van je gegevens wordt je abonnement meteen opnieuw actief.

Log in op de website en ga naar Aankopen & betalingen. Daar kan je eenvoudig je betaalmethode aanpassen.

Ja. Je kan binnen 14 dagen na betaling een terugbetaling aanvragen voor:

• een maandabonnement

• een jaarabonnement

• een eenmalige aankoop

Bij een terugbetaling worden vaste verwerkings‑ en betaalkosten ingehouden:

• €1 bij een maandabonnement

• €12 bij een jaarabonnement

• €5 bij een eenmalige aankoop

Het resterende bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Na 14 dagen is een terugbetaling niet meer mogelijk. Je kan je abonnement wel op elk moment stopzetten om toekomstige verlengingen te voorkomen.

Ga in je account naar Aankopen & betalingen → Lidmaatschap → Beheren en klik op Beëindig lidmaatschap.

Je toegang blijft actief tot het einde van je huidige betaalperiode.

Ja. Log in op je account en ga naar je Profiel. Daar kan je je persoonlijke gegevens aanpassen.

Hou er rekening mee dat je e-mailadres gekoppeld is aan je account en betalingen. Als wijzigen niet lukt, helpen we je graag verder via support@arise.be.

Je kan inloggen via de website of via de Arise‑app.

Op de website klik je rechtsboven op Sign In en vul je je e-mailadres in.

In de app meld je je aan met hetzelfde e-mailadres. Je kan ook daar gebruikmaken van een inloglink (passwordless sign-in) of je wachtwoord.

Je kan daarna meestal kiezen tussen:

• een inloglink (passwordless sign-in) die je per e-mail ontvangt, of

• inloggen met wachtwoord.

Geen mail ontvangen? Controleer zeker je spam- of promotiefolder.

Klik rechtsboven op Sign In en vul je e-mailadres in.

Je kan daarna meestal kiezen tussen:

• een inloglink (passwordless sign-in) die je per e-mail ontvangt, of

• inloggen met wachtwoord.

Geen mail ontvangen? Controleer zeker je spam- of promotiefolder.

Je kan je wachtwoord eenvoudig resetten via deze pagina: 👉 https://arise.be/forgot_password

Vul daar het e-mailadres in dat aan je account gekoppeld is en volg de stappen in de e-mail die je ontvangt.

Alternatief kan je ook via de Sign In-pagina kiezen voor Sign in with password en daar een nieuw wachtwoord instellen.

Tip: als je je wachtwoord niet meer weet, werkt de optie inloglink vaak het snelst.

Controleer eerst je spam‑ of promotiefolder. Het kan ook helpen om enkele minuten te wachten en de link opnieuw aan te vragen.

Ontvang je nog steeds geen e-mail? Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt en neem contact op via support@arise.be.

Controleer eerst of je het juiste e‑mailadres gebruikt (meestal het adres waarmee je je oorspronkelijk inschreef).

Gebruik de optie “Stuur mij een inloglink” of vraag een nieuw wachtwoord aan. Controleer ook je spamfolder.

Blijft het probleem bestaan? Dan kan je terecht bij support@arise.be.

Dit gebeurt meestal na een mislukte betaling. Log in op de website om je betaling opnieuw te activeren. Daarna wordt je toegang automatisch hersteld.

Ja, als je de cursus vóór september 2025 hebt aangekocht, blijft die toegankelijk.

Log in met hetzelfde e‑mailadres en controleer Mijn bibliotheek. Zie je de cursus niet meteen? Dan helpen we je graag verder via support@arise.be.

Je kan Arise gebruiken via:

• een webbrowser op computer of laptop;

• de Arise‑app op smartphone of tablet (iOS en Android);

• smart TV of streaming devices (zoals Apple TV of Chromecast, afhankelijk van je toestel).

Voor de beste ervaring raden we aan om de Arise‑app te gebruiken en deze up‑to‑date te houden.

Je kan Arise gebruiken via:

• een webbrowser op computer of laptop;

• de Arise‑app op smartphone of tablet;

• smart TV of streaming devices (zoals Apple TV of Chromecast, afhankelijk van je toestel).

Zorg ervoor dat je toestel en app up‑to‑date zijn voor de beste ervaring.

Zodra je bent ingelogd op je account, kan je via de website het hoofdmenu naar de Home gaan. Daar vind je alle beschikbare lessen, reeksen en cursussen. 

Je kan filteren op niveau, intensiteit, duur of thema, of gericht zoeken via de zoekbalk.

Gebruik je de app? Dan vind je op de startpagina het volledige aanbod. Gebruik het zoek-icoontje bovenaan om ze zoeken of te filteren.

Onze video’s maken gebruik van adaptive streaming. Dat betekent dat de videokwaliteit zich automatisch aanpast aan je internetverbinding.

Afspeelproblemen zijn meestal gelinkt aan je toestel of verbinding. Als richtlijn raden we minstens 25 Mbpsdownloadsnelheid aan voor vlot streamen (zeker op TV of bij hogere kwaliteit).

Wat kan de oorzaak zijn?

• een trage of onstabiele internetverbinding;

• wifi met zwak signaal (zeker in combinatie met smart TV’s);

• een netwerk dat je deelt met anderen of veel andere toestellen (downloads, games, videocalls);

• gebruik van een VPN;

• een verouderde browser of app;

• een volle cache in je browser.

Wat kan je proberen? (kort)

• Herlaad de pagina of herstart de app.

• Probeer een andere browser (bv. Chrome/Safari/Firefox).

• Wis je cache (browser) of update de app.

• Test even op 4G/5G of een ander wifi-netwerk.

• Ga dichter bij je router of gebruik indien mogelijk een kabel.

Blijft het probleem bestaan? Neem dan gerust contact op via support@arise.be.

Voor een deel van de lessen zijn er versies zonder muziek beschikbaar.

In de videospeler kan je via het tandwiel‑icoontje kiezen voor “Nederlands zonder muziek”.

Je kan ook gericht zoeken via:

👉 https://arise.be/catalog/search?search=Liever+geen+muziek

Ja. Via de Arise‑app (iOS en Android) kan je lessen downloaden en offline bekijken, bijvoorbeeld wanneer je onderweg bent of geen stabiele internetverbinding hebt.

Op de website is downloaden niet mogelijk.

Downloads blijven lokaal beschikbaar zolang je aangemeld blijft in de app.

Ja. Via de Arise‑app kan je lessen downloaden en offline bekijken. Op de website is downloaden niet mogelijk.

Downloads blijven beschikbaar zolang je aangemeld blijft in de app.